Leggere i dati dell’AOL per capire il network?

Torniamo, a distanza di 6 mesi dalla Convention ET, a condividere con tutti alcuni dati relativi alla nostra intranet aziendale (AOL) ed interpretarli per capire a che punto siamo con il “social engagement”, che possiamo tradurre in grado di partecipazione in una community. 

Perché è importante parlarne? Perché un engagement positivo comporta, tra le varie cose, un aumento di fatturato e un indice di fidelizzazione. Condividere con trasparenza queste informazioni aumenta la consapevolezza e responsabilizza chi vuole sfruttare al massimo le potenzialità di far parte di un network ad intraprendere quelle piccole azioni quotidiane che fanno la differenza e portano risultati.

Prima di “dare i numeri” facciamo una breve introduzione per i promotori che si sono uniti a noi negli ultimi mesi. 

L’AOL è una intranet aziendale, cioé?

Una intranet aziendale è un portale privato accessibile solo ai membri autorizzati di un’organizzazione o di un’azienda. 
Quali sono i vantaggi?

  • Migliora la comunicazione interna.
  • Aumenta la produttività.
  • Migliora la collaborazione.
  • Migliora la formazione. 
  • Promuove la cultura aziendale.
  • Migliora la gestione dei documenti.
  • Rende più sicure le informazioni.

L’introduzione della Gamification

Durante la Convention Evolution Travel 2023 abbiamo presentato questa novità. Ne ho parlato in dettaglio in questo articolo.

Ricordo che riguardo alla gamification è attualmente attivo un concorso che premierà in denaro i primi 30 promotori Smart e Full. Tutti sono ancora tranquillamente in tempo per entrare in classifica, leggi qui tutte le informazioni.

I numeri degli ultimi 6 mesi

Da dove ci colleghiamo?

Questo dato è molto interessante. Il 87,62% degli utenti si è collegato dall’italia; questo significa che il 12,38% si è collegato da un altro paese, confermando che il telelavoro non significa lavorare da casa, ma anche da dove si vuole. Questa libertà (famiglia e situazioni personali permettendo) è ancora più significativa per un consulente di viaggi online Evolution Travel. 

Con quale dispositivo?

PC 79,26% – Smartphone 19,81% – Tablet 0,92%

Il pc naturalmente la fa da padrone, ma anche la comodità del cellulare è un dato particolarmente interessante. Ci sono operazioni veloci che si possono fare in qualsiasi momento anche con il dispositivo mobile, altre che sono più complesse e laboriose e richiedono maggiore attenzione attraverso uno schermo e tastiera adeguati, ma è evidente la necessità di poter operare in modo snello dove possibile. 

Quali sono le pagine più viste?

Tolta, per ovvie ragioni, la pagina Timeline, ecco la classifica delle pagine più visitate:

  1. https://evolutiontravel.community/ita/etway/
  2. https://evolutiontravel.community/ita/risorse/strumenti-per-preventivi-crs/
  3. https://evolutiontravel.community/ita/courses/
  4. https://evolutiontravel.community/ita/dashboard/
  5. https://evolutiontravel.community/ita/members/
  6. https://evolutiontravel.community/ita/lista-fornitori/
  7. https://evolutiontravel.community/ita/viaggi-per-agenti/
  8. https://evolutiontravel.community/ita/risorse/procedure-e-modulistica/forme-di-pagamento/
  9. https://evolutiontravel.community/ita/risorse/assicurazioni/ima-italia-assistance/
  10. https://evolutiontravel.community/ita/groups/
  11. https://evolutiontravel.community/ita/events/
  12. https://evolutiontravel.community/ita/forums/
  13. https://evolutiontravel.community/ita/negozio/
  14. https://evolutiontravel.community/ita/help/
  15. https://evolutiontravel.community/ita/informazioni/costo-fisso-per-voli-e-traghetti/

Si evidenzia un buon bilanciamento tra gli strumenti operativi (CRS, pagamenti, etc), la formazione (corsi, l’assicurazione, etc.) e la parte social (members, dashboard, gruppi, etc.)

Quali sono i gruppi più attivi?

La seguente classifica indica i gruppi più visitati, non per forza quelli con più scambi. Un gruppo con un prodotto più di nicchia e meno seguito potrebbe essere più attivo ma aver totalizzato meno visite. 

  1. Gruppo Maldive (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +299,52%)
  2. Gruppo Cuba (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +102,75%)
  3. Gruppo Egitto e Mar Rosso (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +58,29%)
  4. Gruppo Zanzibar (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +169,81%)
  5. Gruppo Giappone (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +495,35%)
  6. Gruppo Mauritius (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +14,16%)
  7. Gruppo Thailandia (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +126,46%)
  8. Gruppo Canarie (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +46,42%)
  9. Gruppo Seychelles (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: +47,06%)
  10. Gruppo Usa e Canada (pagine visite rispetto ai 6 mesi precedenti: -19,00%)

I 10 corsi piu visti

  1. Corso Base
  2. Certificazione Giappone
  3. Corso CRS Etway
  4. Migliora nelle vendite imparando dalle telefonate registrate
  5. Webinar assicurazione Clikki
  6. Certificazione Cuba
  7. Corso PO, promotore organizzatore
  8. Corso codici TO
  9. Webinar masterclass: ti piace un prodotto e vuoi creare la tua nicchia di mercato?
  10. Webinar Zanzibar

I corsi sono tanti, la cosa più significativa che noto è che c’è una sintonia tra i gruppi più attivi e gli e-learning di prodotto fatti, questo potrebbe essere un buon suggerimento per i PRP ed i PTO per coinvolgere maggiormente i PR a vendere il proprio prodotto. 

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