Novità in AOL: la gamification

E’ appena finita l’ultima edizione della Convention Evolution Travel ed è ora di condividere con tutto il Network di Consulenti Viaggi online di ET la novità introdotta nell’AOL, la nostra intranet aziendale, in occasione del mio intervento di ieri.

Parliamo quindi di gamification.

La gamification è uno dei metodi più efficaci per coinvolgere le persone nelle attività di un sito o servizio offerto.

Un comportamento attivo è molto più efficace di quello passivo, anche dal punto di vista della trasmissione di un messaggio: incentivando a compiere delle azioni, il messaggio può essere collegato all’azione stessa, racchiudendo così tutto nella medesima esperienza.

Questo tipo di strumento funziona poiché fa leva sui desideri e i bisogni delle persone; ad esempio, la gamification fornisce obiettivi da raggiungere, ricompense da guadagnare, sprona alla competizione e all’espressione di sé all’interno della comunità. In quest’ottica la gamification lavora con la stessa metodologia dei social: gli utenti possono discutere, condividere e comparare le proprie esperienze all’interno del sito o servizio.

All’interno dell’agenzia on-line abbiamo appena introdotto i primi 2 elementi legati alla gamification visibili da subito all’interno del profilo personale di ognuno:

La prima riga si riferisce ai punti legati al social ranking.

In una rete sociale dove lo scambio di informazioni e le sinergie fanno la differenza essere attivi è un punto di merito. Il social ranking indica proprio questa attività. Certo si tratta di un parametro quantitativo e non qualitativo, perché la rete si modera in autonomia (anche con l’aiuto delle figure preposte), ma nel tempo questo valore risulterà molto interessante.

Per avere informazioni sulle regole di assegnazioni dei punti del social ranking basta cliccare sull’immagine o seguire questo link.

La seconda riga si riferisce al livello raggiunto nella formazione all’interno dell’AOL.

Il sistema indica 4 livelli che vanno dal classico “New entry” al livello “Esperto”, passando attraverso il “Base” ed “Avanzato”. 

Questi livelli non vogliono certificare la reale competenza di una persona ma indicare chi sfrutta con maggiore interezza le proposte formative che l’AOL offre.

Per avere informazioni sulle regole di assegnazione dei punti necessari a sbloccare i livelli formazioni basta cliccare sull’immagine o seguire questo link.

Siamo profondamente convinti che l’introduzione di queste dinamiche (altre ne seguiranno in futuro) aiuteranno gli utenti dell’AOL nel migliorare la qualità del loro lavoro, e per incentivare gli utenti nel cambiare vecchie abitudini si è deciso di creare anche un concorso a premi.

Durante la prossima Convention Evolution Travel, i primi 30 promotori Smart ed i primi 30 promotori Full presenti nella classifica social ranking riceveranno importanti premi in denaro.

Tutte le informazioni riguardo ai premi e la visualizzazione della classifica rimarranno sempre online nella pagina di spiegazione del social ranking.