Open Day MSC World Europa a Civitavecchia: una giornata di formazione, confronto e crescita

Ci sono giornate che restano. Non per quello che c’è scritto in agenda, ma per quello che ti lasciano dentro.

Lunedì 23 marzo, a Civitavecchia, è andata in scena una di queste. Un Open Day dedicato alla scoperta della nave MSC World Europa, organizzato dalla PRG/PRP Laura Fucili in collaborazione con MSC. Sulla carta, una visita a bordo. Nella realtà, qualcosa di molto più grande.

È stata una giornata intensa, fatta di sguardi attenti, domande, appunti, entusiasmo. Pensata per permettere ai consulenti di toccare con mano il prodotto crociera MSC, respirare la vita di bordo e tornare a casa con strumenti concreti per raccontare questo tipo di viaggio ai clienti con più sicurezza, competenza e – diciamolo – con quel pizzico di passione che fa la differenza.

Perché eventi così, per chi lavora in Evolution Travel, valgono doppio. Aiutano a conoscere meglio il prodotto, accendono il confronto tra colleghi e fanno crescere davvero, sul serio, la propria attività.

Perché la formazione dal vivo accende qualcosa che lo studio da solo non basta a illuminare

Studiare un prodotto è importante. Viverlo è un’altra storia.

Puoi leggere mille schede tecniche su una nave. Ma il momento in cui sali la passerella, senti il profumo del mare che cambia, varchi la soglia e ti ritrovi dentro un mondo che galleggia, lì succede qualcosa. Le informazioni smettono di essere parole e diventano esperienza.

Camminare tra le cabine, sedersi nei ristoranti, attraversare la spa, fermarsi un attimo in palestra, scoprire l’eleganza riservata dello Yacht Club, lasciarsi avvolgere dall’atmosfera di bordo: è questo passaggio – dal sapere al sentire – che cambia ogni consulente. Perché poi, davanti al cliente, non racconti più una brochure. Racconti un luogo in cui sei stato.

Ed è esattamente questo che permette di:

• raccontare il prodotto con voce vera;
• valorizzarne i punti di forza con sicurezza;
• consigliare la soluzione più adatta senza esitazioni;
• aumentare, in modo naturale, la propria efficacia commerciale.

Per molti colleghi presenti era la prima volta a bordo. Per altri, un approfondimento prezioso. Per tutti, un’occasione di crescita che si fa sul campo, non davanti a uno schermo.

Il programma della giornata a Civitavecchia

L’Open Day si è svolto secondo un programma chiaro, che ha unito l’emozione della scoperta alla concretezza dell’approfondimento commerciale.

Programma MSC World Europa

• 09:45 – Ritrovo al meeting point del terminal crociere di Civitavecchia
• 10:00 – Imbarco
• 10:30 – Visita nave
• 12:30 – Pranzo
• 14:00 – Caffè e presentazione commerciale
• 15:30 – Sbarco

La visita era aperta agli agenti di viaggio con accompagnatore: un dettaglio che racconta una volontà precisa, quella di rendere l’esperienza accessibile, viva, condivisa.

Studiare il prodotto con gli occhi di chi poi dovrà raccontarlo

L’obiettivo era limpido: far conoscere sempre meglio il prodotto MSC a un numero crescente di colleghi del Network.

Durante la visita, i partecipanti non hanno semplicemente “guardato” la nave. L’hanno osservata come la osserverà, un giorno, il loro cliente. Con attenzione professionale, certo, ma anche con quella curiosità sincera che è il cuore di chi ama i viaggi.

Si sono esplorati gli ambienti principali, dalle cabine alle aree comuni, dai ristoranti alla spa, fino agli spazi del benessere e all’esperienza premium dello Yacht Club. Sempre con un approccio pratico: capire non solo cosa offre il prodotto, ma come spiegarlo, come valorizzarlo, come proporlo perché arrivi davvero.

A bordo si è tenuta anche una sessione formativa dedicata alla programmazione, alle novità e alla visione commerciale. Perché conoscere una crociera non significa solo “averla vista”. Significa saperla raccontare in modo chiaro, competente, convincente. Significa trasformare un’emozione in parole che il cliente possa sentire sue.

Dalla visita alla strategia: il lavoro continua anche dopo lo sbarco

La giornata non è finita quando i piedi hanno ritrovato la terraferma.

Al rientro, Laura Fucili ha organizzato una riunione operativa con i partecipanti, per scendere ancora più in profondità: modalità di proposta, informazioni a 360 gradi, spunti pratici, approccio commerciale. Il percorso è poi proseguito con un webinar di approfondimento dedicato a MSC, pensato per consolidare quanto vissuto e mettere in mano ai colleghi nuovi strumenti operativi.

E presto partirà anche una campagna Google: il segno di una progettualità chiara, strutturata, pensata nel tempo. Non un evento isolato, dunque, ma un tassello di un disegno più ampio, costruito per far crescere giorno dopo giorno il comparto crociere dentro il Network.

Un prodotto dalle grandi potenzialità per i consulenti Evolution Travel

Puntare su MSC significa aprire una porta su opportunità importanti.

Il mondo delle crociere resta uno dei segmenti più affascinanti per chi vende viaggi online: ricco, trasversale, capace di parlare a target diversissimi e con margini di personalizzazione enormi. C’è chi sogna il lusso, chi cerca la famiglia, chi vuole l’avventura: una nave sa accogliere tutti, e un buon consulente sa indicare a ciascuno la sua rotta.

L’impegno di Laura Fucili va proprio qui: aggiornare di continuo i colleghi, anche tramite AOL, per far comprendere sempre meglio il valore del prodotto e le sue possibilità di vendita.

Il messaggio è semplice ma potente: più cresce la conoscenza, più cresce la capacità di proporre bene. E quando un prodotto lo capisci davvero, lo vendi con convinzione, perché non stai più vendendo. Stai consigliando qualcosa in cui credi.

Uno sguardo al futuro di MSC

Dal confronto è emerso anche un dettaglio che fa brillare gli occhi a chi guarda alle crociere come a un settore in piena espansione: MSC non si ferma. Continua a investire, a immaginare, a costruire.

Tra le novità annunciate, una nuova classe di navi di cui per ora conosciamo il nome: New Frontier. Già il nome è una promessa. Racconta un brand dinamico, in movimento, con lo sguardo lungo. E per un consulente di viaggio questo significa una cosa sola: lavorare su un prodotto attuale, competitivo e con un futuro davanti tutto da scrivere.

Il valore di esserci, fianco a fianco

Open Day, webinar, educational, incontri tra colleghi: non sono appuntamenti da spuntare in calendario. Sono occasioni che ti fanno crescere per davvero.

Partecipare significa:

• approfondire prodotti e destinazioni in modo concreto;
• guardarsi negli occhi con chi vive le tue stesse sfide ogni giorno;
• portare a casa tecniche e spunti subito applicabili;
• sentirsi parte di qualcosa di più grande;
• ritrovare motivazione, visione e fiducia nelle proprie capacità.

In Evolution Travel la formazione non è mai fine a se stessa. Serve per lavorare meglio, per dare più valore ai clienti, per costruire risultati che durano nel tempo.

La community cresce anche attraverso la condivisione

C’è un altro filo, sottile e prezioso, che attraversa una giornata come questa: la condivisione.

A chi ha partecipato è stato chiesto di pubblicare le foto dell’esperienza nella community, in AOL, così che anche i colleghi assenti potessero sentirsi parte del percorso. Un gesto piccolo, quasi banale. Eppure è proprio così che una community resta viva: condividendo esperienze, passandosi entusiasmo come una fiamma, mettendo valore in circolo.

Perché nessuno cresce davvero da solo. E qui, per fortuna, soli non si è mai.

Perché vale la pena esserci, ai prossimi eventi

Chi partecipa a queste iniziative non torna a casa solo con informazioni. Torna con esperienza, energia, consapevolezza. Con qualcosa che resta.

Ecco perché vale la pena esserci:

• si studia il prodotto direttamente sul campo;
• si impara a comunicarlo meglio ai clienti;
• si rafforzano relazioni e confronto con i colleghi;
• si raccolgono spunti concreti per migliorare la propria attività;
• si alimenta una mentalità più imprenditoriale e proattiva.

Per chi è già nel Network, sono una leva di crescita reale. Per chi sta valutando di diventare Consulente di Viaggi Online Evolution Travel, sono la prova tangibile di quanto la formazione sia il cuore del modello ET.

FAQ

Chi può partecipare agli Open Day e agli eventi formativi del Network? Dipende dal singolo evento. In generale sono pensati per i consulenti del Network e, in alcuni casi, prevedono modalità particolari: in questa occasione, ad esempio, la visita era aperta agli agenti di viaggio con accompagnatore.

Perché è così utile partecipare a una visita nave? Perché ti fa conoscere il prodotto in modo diretto. Vedere gli spazi, vivere l’atmosfera di bordo e approfondire gli aspetti commerciali ti permette di proporre la crociera con molta più sicurezza e con una voce più autentica.

Anche chi è alle prime armi può trarne beneficio? Sì, forse più di tutti. Per molti colleghi presenti era la prima volta a bordo, e proprio per questo si è rivelata un’occasione preziosa di apprendimento pratico.

Gli eventi formativi si limitano alla giornata in presenza? No. Spesso il lavoro continua: webinar, aggiornamenti operativi, confronto in community e iniziative di marketing che trasformano la formazione in azione concreta.

Dove si seguono gli aggiornamenti sui prossimi eventi? Attraverso i canali interni del Network, le comunicazioni dei PR di riferimento e la community AOL, che resta uno spazio vivo di aggiornamento e condivisione tra colleghi.

Crescere nel turismo significa anche esserci

L’Open Day del 23 marzo a Civitavecchia, dedicato a MSC World Europa, è stato molto più di una visita nave.

È stato un giorno di formazione vera, di confronto, di visione, di crescita condivisa. Un giorno per ricordare una cosa semplice e potente: il contatto diretto con il prodotto fa la differenza. Sempre.

Se fai già parte di Evolution Travel, il consiglio è uno solo: partecipa ai prossimi eventi formativi organizzati dalla sede e dal Network. Sono occasioni preziose per accelerare la tua crescita.

E se invece stai ancora valutando se entrare in questo mondo, sappi che uno dei più grandi punti di forza di Evolution Travel è proprio questo: non sei mai solo. Hai una community viva al tuo fianco, formazione continua e colleghi pronti a camminare con te. 🙂

Non perdere i prossimi appuntamenti formativi!
Chiedi al tuo PR di riferimento o tieni d’occhio le comunicazioni del network.

Se invece stai valutando l’idea di diventare Consulente di Viaggi Online…