To be (social) or not to be? Il dilemma dei consulenti

Una delle paure più grandi per coloro che si affacciano al mondo dei Consulenti di viaggio online sembra essere questa: “io non sono per niente social”, come per dire che per essere consulenti di viaggio online si debba per forza anche essere degli esperti di social media.

Proviamo ad addentrarci assieme in questa convinzione? 

Identikit della “persona social”

Partiamo da una domanda: chi è una “persona social”? La definizione è dettata dall’immaginario comune e racconta una persona con queste caratteristiche: 

• Esibizionista (o almeno estroversa, che ama stare al centro dell’attenzione e senza alcun imbarazzo nell’usare lo strumento)
• Connessa 24 ore su 24 
• Che condivide costantemente quello che accade nella propria vita personale

Non siamo andati molto lontani da quello che pensi degli influencer, giusto? Bene. Sappi che tutto questo per lavorare come Consulente di viaggi online non è una condizione indispensabile, anzi se utilizzato in modo estremo come scritto sopra, può sminuire la figura professionale dell’attività.

Essere social… al tempo del business

Essere social per Evolution Travel significa padroneggiare i social network per trarne un vantaggio concreto per i propri scopi professionali e questo comporta che: 

• Non serve utilizzare sempre il cellulare per scrivere o scattare le foto, non dovrai farlo per forza, ma l’importante è puntare a dare contenuti di alta qualità che ti facciano percepire come esperto;
• Non devi essere sempre connesso, ma piuttosto creare connessioni con altri colleghi o account del settore turistico che portino valore aggiunto alla tua attività;
• Non è necessario raccontare la tua vita personale, non è un argomento rilevante per il tuo business, ma ogni tanto se ti fa piacere pubblicare qualcosa questo va bene perché aiuta a rendere il tuo profilo più “umano”.

Non ha nulla a che fare con l’esibizione di sé stessi, ma con la condivisione della propria esperienza, dei propri viaggi, per emergere come professionista nel settore e creare opportunità per il proprio business. 

Vuoi condividere dettagli della tua vita extra lavorativa o “metterci la faccia”? Questo potrebbe aiutarti nel futuro a rendere il tuo profilo più vicino all’utente, ma non è un obbligo. Esistono profili con milioni di follower super ingaggiati nei quali i proprietari non si sono mai fatti vedere in faccia. 

Mostra quello che sai fare

I social network sono una vetrina – gratuita – aperta su un pubblico potenzialmente infinito, perché dovresti rinunciare a questa opportunità? Si tratta far emergere la tua professionalità.  

Solo così chi entrerà in contatto con il tuo profilo sarà una persona che vorrà sapere da te qual è il momento migliore per viaggiare in un determinato Paese, quali sono le novità di una destinazione, gli alloggi migliori e così via… 

L’obiettivo è quello di creare una community di persone reali che ti seguono perché identificano in te un bravo professionista del settore turistico e vogliono farsi aiutare da te per organizzare il loro viaggio.  

Il social network è uno strumento, non il fine. È un mezzo. 

Come usano i social network i Consulenti di viaggio online di Evolution Travel?

Ognuno ha la sua strategia, ma le azioni che accomunano quasi tutti riguardano: 

• Condivisione delle foto e dei video dei propri viaggi; 
• Contenuti di interesse rispetto alla destinazione nella quale scelgono di specializzarsi;
• Dare valore al pubblico condividendo consigli utili sui viaggi;
• Condividere i bei contenuti creati dai clienti (storie, post, recensioni);
• Rispondere alle richieste dei preventivi.

L’ultimo punto magari ti stupirà, ma il motivo è semplice: le persone sono sempre più connesse e si aspettano di poterti contattare facilmente su qualsiasi piattaforma. Anche grazie ai social imparano a conoscerti e a fidarsi di te e del tuo stile di viaggio. Per questo motivo la maggior parte delle richieste che provengono dai social ottengono un’altissima percentuale di vendite.

Vuoi iniziare, ma..

Vuoi iniziare ad usare i social network in maniera professionale, ma non conosci bene gli strumenti a disposizione? Nell’agenzia online aziendale a cui ha accesso ogni consulente, trovi tantissime guide che ti spiegano “passo-passo” come utilizzare i social al meglio, partendo dalle basi fino ad arrivare agli strumenti più avanzati. 

Dal come si condivide una storia al come creare un feed armonioso su Instagram fino alle regole per strutturare uno storytelling efficace. Ci vediamo lì?

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