Formazione per Consulenti di viaggi: quale e quanta ne eroghiamo?

Uno dei pilastri in Evolution Travel è l’offerta formativa. Vendere viaggi è un’attività che necessita preparazione, serietà e un mix di conoscenza ed esperienza. La formazione viene erogata costantemente, quotidianamente e in varie modalità. E’ rivolta a tutti: a chi sta per iniziare e a chi è Consulente di viaggi da anni.

La Formazione è alla base di qualsiasi crescita: professionale e personale.
Studiare e migliorarsi è la chiave per ottenere sempre migliori risultati.
Non diciamo nulla di nuovo: in Evolution Travel questo concetto è un caposaldo imprescindibile.
Da sempre, ogni giorno, i Consulenti di viaggio online possono partecipare a tutta una serie di appuntamenti formativi, riguardanti vari aspetti dell’attività:

• informazioni sulle destinazioni e prodotti di viaggio;
• materie tecnico-turistiche;
• argomenti di marketing, web marketing, copywriting e social media;
• crescita personale;
• gestione del cliente;
• rapporti con Tour Operator e fornitori;
• aspetti amministrativi, legali e assicurativi
• ecc…

Il piano formativo di Evolution Travel si arricchisce sempre di novità, in considerazione dei mutati bisogni dei viaggiatori, delle novità tecnologiche a disposizione nello svolgimento del nostro lavoro e soprattutto in risposta alle esigenze espresse dagli stessi Consulenti.

C’è bisogno di approfondire un argomento di marketing?
O di parlare maggiormente di una destinazione?
Il reparto Formazione interviene erogando nuovi corsi.
In quale forma?

1) E-learning

Ogni giorno vengono programmati dai 2 ai 4 e-learning per il Network. Quindi minimo 10 a settimana, per un totale di più di 500 ore all’anno!

Si tratta di veri e propri corsi, tenuti in diretta web dal formatore di turno.
Può essere un Consulente Promotore di Riferimento Prodotto; un professionista dello staff di Evolution Travel; un formatore esterno (ad esempio il responsabile di un tour operator o di una compagnia aerea ecc…).
I Consulenti di viaggio online possono dunque collegarsi su una piattaforma tramite la quale verrà trasmessa la diretta. Grazie ad una chat, è possibile interagire sottoponendo domande e ricevendo immediatamente risposte.

Ogni e-learning viene registrato, in modo da poter essere visto in streaming da chi non ha potuto partecipare in diretta. O magari per poter essere rivisto da chi vuole approfondire qualche concetto.
Ed è tutto assolutamente gratuito per i Consulenti di viaggio online.

2) Chat 30 minuti

Questo è lo strumento di formazione più semplice e pratico.
Soltanto 30 minuti in cui un esperto aspetta domande in chat. E la risposta, anche in questo caso, è immediata.
In questo modo vengono chiariti piccoli o grandi dubbi, in velocità e in maniera molto diretta.
Quante Chat 30 minuti vengono svolte ogni settimana? Almeno 5, tutte gratis.

3) Open Day

Eccoli, gli Open Day: gli appuntamenti dal vivo, quelli attesi, in cui si lavora insieme, si studia e ci si diverte un mondo!
Ogni anno, in diverse città d’Italia, vengono svolti questi momenti di incontro; di solito ne vengono programmati una decina all’anno ma la programmazione 2019-2020 sta già riservando molte novità, aumentando le date e quindi dando sempre più possibilità di partecipazione in tutta Italia!

Sono appuntamenti da non mancare: spesso l’Open Day è il primo contatto dal vivo con i colleghi!
E’ un’ondata di energia, “tensione” positiva, aspettative, nozioni, apprendimento, calore umano e divertimento!
Irrinunciabili!

4) Educational – Fam Trip

Cosa c’è di meglio che apprendere concetti e nozioni, direttamente sul luogo che stiamo per studiare?
Gli educational (o fam trip) sono viaggi riservati ai Consulenti di viaggio e agli operatori del settore travel; vengono organizzati solitamente dai tour operator proprio per far “toccare con mano” hotel, escursioni, locali, servizi a terra ecc…
In pratica si prova in prima persona ciò che si andrà poi a proporre ai proprio clienti.
Quindi ci si forma, viaggiando!
Può esserci qualcosa di più entusiasmante per chi ha i viaggi nel DNA, proprio come i Consulenti Evolution Travel?!

5) Convention annuale

Dal backoffice al Network, tutti aspettiamo con gioia la Convention!
E’ il nostro “Capodanno“, il momento in cui tutti insieme facciamo un bilancio, ci formiamo, lavoriamo, tracciamo scenari futuri e… ci abbracciamo!
Impossibile non esserci: è sempre una festa, l’appuntamento più importante dei 12 mesi.
Da qualche anno, la scelta di una location estera sempre diversa ha reso questo momento ancor più frizzante e internazionale!
Ebbene sì: ancora un’altra occasione per viaggiare, lavorando!

Quanto costerebbe ad un professionista formarsi del tutto autonomamente?
Non solo in termini di costi vivi ma anche di tempo nel selezionare i percorsi “migliori” per sè… cercando di non incappare in corsi-fuffa o di scarsa utilità fattiva.
Magari dovendo viaggiare, prendendo giorni di ferie, spendendo ulteriori soldi.

La formazione in Evolution Travel è la carta vincente poiché:

• erogata quasi sempre gratis (ad eccezione di incontri dal vivo),
• fornita costantemente,
• strutturata in maniera mirata,
• facilmente frequentabile grazie ai mezzi tecnologici a disposizione.

Senza mai dimenticare l’importanza del fattore umano: il collante che ci anima, ci galvanizza, ci dà nuovi spunti ed energia per migliorare in questa professione!

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