In Evolution Travel il lavoro di squadra moltiplica il successo
Nel mio lavoro bisogna essere un po’ psicologi. Capire chi ho di fronte è fondamentale per comprendere se quella persona sarà in grado di sposare il modello Evolution Travel.
La differenza con le altre realtà simili è abissale e risiede in una sola parola: spirito di collaborazione.
Quando mi chiedono qual è il “segreto” del successo di Evolution Travel rispetto ad altre aziende simili non ho dubbi: lo spirito di collaborazione tra tutti i consulenti e i reparti di backoffice è la chiave per avere una struttura veloce, snella e organizzata che gestisce al meglio i grandi volumi di vendita dei viaggi online di Evolution Travel. So bene che si tratta però di un concetto di difficile applicazione nel mondo del lavoro, ma Evolution Travel gli ha dato forma concreta attraverso 4 strumenti.
I tuttologi non esistono, ma insieme possiamo conoscere il mondo!
Ciascun Consulente di viaggi online si trova sin da subito ad operare in completa autonomia, trattando direttamente con i clienti, proponendo destinazioni e strutturando programmi di viaggio, con la certezza di avere sempre “le spalle coperte”.
In qualsiasi momento infatti potrà rivolgersi ai colleghi specialisti di prodotto per informazioni di prima mano, conferme o un aiuto pratico nella lavorazione del preventivo.
I “vecchi” (non anagraficamente, eh!) insegnano ai giovani, li aiutano, li spronano e li stimolano a fare meglio. In questo modo è semplice per un Consulente di viaggi Evolution Travel crescere, anticipare le perplessità dei clienti, cogliere le richieste e proporre soluzioni specifiche, anche quando non conosce bene la destinazione.
In nessuna agenzia di viaggi questo è possibile! Per quanto il titolare di un’agenzia sia un viaggiatore, non potrà aver girato e approfondito tutto il mondo: con oltre 800 consulenti Evolution Travel, ognuno specializzato su una destinazione, un prodotto o un modo di viaggiare, questo invece è realtà!
Il bagaglio culturale, tecnico e operativo di ciascun Consulente diventa un valore aggiunto per tutti.
Un Network orizzontale, NON verticale, in un’azienda lungimirante
La struttura del network è l’altro motivo per il quale non esiste concorrenza all’interno di Evolution Travel. Nessuno dei consulenti guadagna introducendo altre persone, ma gli introiti arrivano solo dalla vendita dei viaggi o dall’aiuto alla conclusione della transazione.
Può accadere infatti che un Consulente di viaggi riceva una richiesta per una destinazione che non conosce e, in questo caso, potrà rivolgersi al Consulente di riferimento del prodotto che lo aiuti ad assecondare le richieste del cliente. Avvenuta la vendita il guadagno viene ovviamente distribuito: una parte viene destinata all’esperto per il suo lavoro e il suo tempo, il resto andrà al Consulente che ha venduto il viaggio.
La cosa eccezionale? La percentuale che viene destinata all’esperto non intacca quella del Consulente, ma viene riconosciuta direttamente dalla sede Evolution Travel!
I calcoli alle macchine, le persone alle persone
Il terzo motivo che contraddistingue Evolution Travel dalle altre realtà è la tecnologia. Il modello di business aziendale è infatti frutto di una costante programmazione delle piattaforme tecnologiche.
Il consulente, tramite i software a sua disposizione, può sapere in qualsiasi momento il calcolo dei suoi guadagni in maniera automatica e veloce. La piattaforma per la contabilità semplifica le problematiche, intrinseche in ogni lavoro, legate alla burocrazia così che il consulente potrà monitorare in ogni momento la sua posizione economica.
E infine le persone. Da più di 20 anni mi occupo della selezione di nuovi consulenti e quando mi trovo di fronte ad un aspirante tale cerco di capire subito che persona ho di fronte. No alle “prime donne” e ai “primi uomini”, ma ben vengano persone che abbracciano i principi del contributo e della condivisione, che hanno voglia di mettersi in gioco, che sanno cosa significa il lavoro di squadra e che hanno voglia di costruire assieme qualcosa di positivo.
Sono questi gli strumenti che rendono possibile a tutte le figure di Evolution Travel di sentire un fortissimo senso di appartenenza al Network il quale si traduce nella consapevolezza che il lavoro di squadra moltiplica il successo di tutti.
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