Il tuo nuovo assistente AI nelle pratiche ETGest

Un assistente che conosce tutti i dati della pratica: risposte immediate e meno note da scrivere.

Il cliente chiama e chiede quando scade il saldo, o se l’hotel è confermato. Per rispondere, finora, dovevate aprire la pratica, scorrere servizi e note, ricostruire il quadro. Da oggi basta una domanda. 🙂

Come funziona

In ETGest trovate un assistente con intelligenza artificiale direttamente dentro le pratiche. Si apre dalla linguetta celeste sul lato destro della pratica.

Gli fate una domanda come la fareste a un collega e lui risponde confrontando tutti i dati della pratica. Potete chiedergli a che punto è il saldo e quando scade, quali servizi sono confermati e quali ancora in richiesta, se la documentazione di viaggio è completa, e molto altro. Se vi serve, vi fa anche un riassunto delle note, così avete subito lo stato della pratica.

Quando non riesce a rispondere, vi indica la nota esatta da copiare e incollare per il booking o per l’amministrazione: la richiesta parte già chiara e completa, senza passaggi in più.

Perché lo abbiamo fatto

L’obiettivo è la massima velocità nelle risposte e scrivere meno note possibili. Ogni nota scritta per un’informazione che era già nella pratica è tempo tolto a ciò che conta davvero: consigliare i clienti e costruire viaggi.

È un altro passo di un percorso su cui la sede continua a investire: sviluppare strumenti sempre più potenti e avanzati per rendere il lavoro del Consulente più semplice e veloce. Il rapporto con il cliente resta vostro; a noi il compito di togliervi di dosso il lavoro ripetitivo.

Provatelo subito su una pratica aperta: in un paio di domande capirete quanto tempo vi fa risparmiare.