Robotica e turismo: alcuni esempi pratici

La tecnologia che nel 2023 ha avuto il maggior impatto innovativo è stata l’intelligenza artificiale generativa, e questo trend continuerà nel 2024 permettendo di concretizzare quanto intravisto l’anno scorso con la maturazione di nuovi servizi utilizzabili nella vita, lavorativa e non, di tutti i giorni. 

Possiamo affermare quindi che la prossima frontiera tecnologica sia l’intelligenza artificiale,  ma dieci anni fa, la tecnologia da cui le persone erano ossessionate, quella che prometteva di cambiare il lavoro e la vita come li conosciamo, non era l’intelligenza artificiale. Era la robotica.

Da allora, l’intelligenza artificiale è progredita ulteriormente e più velocemente di quanto la maggior parte delle persone avessero previsto. Sono stati fatti meno progressi sui robot ma le cose stanno velocemente cambiando e nel breve termine, saranno in grado di dare una mano nelle fabbriche, nelle fattorie e persino nei campi da calcio, e se la tecnologia robotica continua a migliorare, i loro usi saranno quasi illimitati: potranno fungere da primi soccorritori durante i disastri naturali e le crisi sanitarie pubbliche, eseguire interventi chirurgici di precisione dove non c’è spazio per errori e molto altro ancora.

Quando approfondisco queste tematiche mi viene naturale domandarmi “Come cambierà quindi il settore turistico? Cosa si troverà ad affrontare l’agente di viaggi del futuro?”

Senza voler fare troppi esercizi di fantasia ho pensato fosse utile trovare cosa c’è già oggi nel mercato turistico. Il mondo cambia sempre più velocemente, cambiare il nostro modo di vedere il mondo abituandosi alle novità è la cosa più difficile in assoluto, avere un po’ di curiosità sulle novità può aiutarci ad affrontare le trasformazioni già in atto.   

Un’avventura futuristica: l’hotel gestito da robot

Un’esperienza di viaggio avveniristica all’Henn-na Hotel di Nagasaki, in Giappone. Questo hotel vanta il primato di essere il primo al mondo ad impiegare robot come personale. Dalla reception al servizio clienti, fino all’archiviazione bagagli, i robot vi accoglieranno e vi assisteranno durante il vostro soggiorno, utilizzando tecnologie come il riconoscimento vocale e facciale, e l’intelligenza artificiale.

Connie: il tuo concierge robotico al servizio di Hilton

Hilton entra nell’era dell’intelligenza artificiale con Connie, un rivoluzionario concierge robotico sviluppato in collaborazione con IBM. Dotato di un sistema di riconoscimento vocale, Connie è in grado di interagire con gli ospiti, rispondere alle loro domande e fornire informazioni utili sui servizi dell’hotel, attrazioni locali e altro ancora. Connie non è solo un robot, ma un vero e proprio assistente personale in grado di adattarsi alle esigenze di ogni singolo ospite. Grazie alla sua capacità di apprendimento automatico, Connie impara da ogni interazione, migliorando continuamente le sue risposte e offrendo un servizio personalizzato.

Travelmate: la valigia robotica che ti segue ovunque

Grazie alla sua tecnologia di auto-guida, Travelmate ti segue autonomamente ovunque tu vada. Dotata di sensori di rilevamento ostacoli e di rotazione a 360 gradi, la valigia si muove con agilità ed in sicurezza, evitando collisioni e liberandoti dal peso e dalla fatica di trasportarla.

Robot in hotel e aeroporti: addio alle code 

Immagina di arrivare in un hotel o aeroporto e di essere accolto da un robot che ti aiuta con bagagli, informazioni e persino con il servizio in camera.
Sempre più hotel e aeroporti stanno adottando assistenti robotici per migliorare l’esperienza dei clienti. Questi robot offrono un servizio utile e pratico. Ecco cosa possono fare:

• Rispondere alle tue domande: Hai bisogno di informazioni sul tuo volo o sulla tua camera? I robot possono aiutarti a trovare le informazioni che cerchi
• Parlare diverse lingue: Molti robot sono in grado di comunicare in più lingue, per facilitare la comunicazione con turisti di tutto il mondo.
• Svolgere compiti: In alcuni casi, i robot possono anche aiutarti con compiti come il check-in, la consegna del bagaglio o il servizio in camera.

Robot sentinelle: sicurezza aeroportuale ad alta tecnologia

In alcuni aeroporti sono già in azione robot come Knightscope che aiutano a rendere i cieli più sicuri. Questi robot sentinelle pattugliano autonomamente l’aeroporto, utilizzando sensori avanzati per identificare potenziali minacce come armi nascoste o altri oggetti non ammessi sui voli. In caso di sospetto, il robot allerta immediatamente il personale di sicurezza umano, consentendo un intervento rapido e mirato.