Evolution Travel Network Limited se compromete a garantizar la confidencialidad, la veracidad y la seguridad de cualquier información personal que pueda ser recopilada en el curso normal del negocio. Con este fin, hemos creado esta Política de Privacidad (“Política”) para explicar cómo se maneja, procesa y utiliza su información personal.

Cualquier referencia en esta Política a Evolution Travel Network Limited y términos como “la Compañía”, “nosotros”, “nuestro” se interpretarán en consecuencia.

Del mismo modo, cualquier uso de “usted”, “usted” o “su” en esta Política de Privacidad se refiere a nuestros clientes o clientes potenciales, según el contexto, a menos que se indique lo contrario.

La presente Política regula el uso de sus datos personales, que serán tratados en el marco de su relación con nosotros, y la recogida de sus datos personales, incluidos los requisitos de cumplimiento legal y reglamentario, la gestión del personal, la seguridad y las operaciones. Creemos que es importante que sea consciente de cómo tratamos sus datos personales.

Lea atentamente esta política antes de compartir información con nosotros. Al utilizar este sitio, usted acepta los términos de esta Política y consiente que utilicemos, compartamos y divulguemos su información.

¿Quiénes somos?

Esta política de privacidad rige las actividades llevadas a cabo por Evolution Travel Network Limited, con sede en Londres (Reino Unido), 37 Warren Street, W1T 6AD, Reino Unido.

¿Qué tipo de datos personales recogemos?

Recogemos dos tipos de datos personales: datos personales que pueden utilizarse para identificarle y datos no personales.

Los datos personales son el tipo de información que identifica a una persona física o la hace identificable, directa o indirectamente, por referencia a un identificador. Estos datos personales son los que usted nos proporciona voluntariamente, por ejemplo, cuando realiza solicitudes relativas a nuestros productos o servicios.

Los datos no personales son información que no identifica a una persona concreta. Puede tratarse de información sobre su conexión a Internet, su dirección IP o las búsquedas realizadas en nuestro sitio web. Además, mientras navega por nuestro sitio web, se puede recopilar información no personal sobre los visitantes del sitio web mediante el uso de cookies, flash cookies y balizas web.

La información que se puede recoger es la siguiente:

• Nombre y sexo
• Estado civil
• Fecha de nacimiento
• Código fiscal
• Dirección de residencia
• Número de teléfono
• Información sobre tarjetas de crédito y pagos
• Dirección de envío y correo electrónico
• Cookies y tecnologías similares

Tenga en cuenta que, en algunos casos especiales, los datos personales que nos proporcione durante la recopilación de sus datos personales pueden considerarse “datos sensibles”, que pueden incluir, entre otras cosas, datos personales que se utilizan para determinar información particular sobre una persona, como la raza o el origen étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la salud física y mental y los datos judiciales.

Procedimiento de recogida de sus datos personales

Las formas en las que recogeremos o tendremos acceso a sus Datos Personales son varias, entre ellas

A través de usted personalmente (ya sea directa o verbalmente)

Generado por nosotros en las comunicaciones, etc.

Recibidas de terceros en relación con los servicios que prestamos con su permiso, que puede obtenerse de usted directa o indirectamente a través de sus acciones. En tales circunstancias, nos aseguraremos de que el tercero en cuestión tenga derecho a revelarnos esta información.

También podemos obtener información personal sobre usted a través de su uso de nuestro sitio web o mediante el uso de cookies en nuestro sitio web.

Recogida, uso y divulgación

Podemos recopilar información no personal para analizar las tendencias y recopilar otra información demográfica. Los datos personales se recogerán para nuestros fines legítimos y para cualquier otro fin del que se le informará en el momento de la recogida. Nos aseguraremos de que sus Datos Personales se procesen de forma justa y legal, sólo en la medida necesaria permitida por la ley, o como se expresa en nuestro acuerdo o como se establece en nuestros términos y condiciones de uso. Los datos personales pueden ser tratados para:

• proporcionarle nuestros servicios a la carta y cualquier servicio auxiliar relacionado;
• comunicarnos con usted y satisfacer sus solicitudes en relación con nuestros productos o servicios;
• mejorar nuestros productos y servicios cuando sea posible;
• para el servicio de atención al cliente;
• fines promocionales y de marketing, incluido el remarketing;
• realizar investigaciones;
• proporcionarle la información que creemos que puede ser de su interés;
• para hacer cumplir los términos legales que rigen el uso de nuestro sitio web y/o para fines relacionados con el tipo de información recogida.

Divulgación de sus datos personales

Sus datos personales podrán ser comunicados a nuestros empleados, a nuestras agencias de viajes y consultores, a nuestras filiales y a cualquier tercero que pueda solicitar dicha información para poder ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted. Cuando compartamos sus datos personales con dichos terceros, nos aseguraremos de que los utilicen de forma que se garantice la protección y la seguridad de sus datos personales. No venderemos ni daremos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento.

También podemos revelar información personal cuando las autoridades públicas nos lo exijan legalmente, incluida la información relacionada con las condiciones de aplicación de la ley, como el procesamiento de tarjetas de crédito y la prevención del fraude.

Limitaciones del tratamiento de datos personales

Reconocemos su derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales si se da alguna de las siguientes condiciones:

1. Usted impugna la exactitud de sus Datos Personales durante un período, permitiéndole verificar la exactitud de sus Datos Personales, o;
2. El tratamiento no se ha llevado a cabo de acuerdo con la ley y usted se opone a la supresión de sus datos personales y solicita la restricción de los mismos, o;
3. Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, o;
4. Usted se ha opuesto a su tratamiento a la espera de que se determine si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos;

Empresas del grupo

Evolution Travel Network Limited forma parte de un grupo de empresas, ubicadas en varias jurisdicciones, que están interrelacionadas y operan en diferentes sectores empresariales. Operamos como un grupo y, para ello, compartimos información y datos con otras empresas del grupo siempre que es necesario. Confirmamos que todas las empresas del grupo se adhieren a las obligaciones de protección de datos enumeradas aquí, en la medida y dentro de los límites impuestos por las leyes nacionales aplicables a cada empresa específica. Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted confirma su aprobación de las normas enumeradas en esta Política de Privacidad; también acepta que la información puede ser compartida con las otras empresas del grupo y que cualquier tratamiento puede ser llevado a cabo por cualquiera de las empresas del grupo.

Su consentimiento

Siempre que se requiera su consentimiento para la recogida, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales, nos aseguraremos de que dicho consentimiento se otorgue de forma libre e inequívoca. Además, en la medida en que lo exijan las restricciones legales o contractuales, podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Cualquier comunicación relativa a dicha retirada o a la variación de su consentimiento deberá hacerse por escrito y dirigirse a privacy@evolutiontravelnetwork.com.

Veracidad, acceso y rectificación de sus datos personales

Utilizaremos todos los medios razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados para el uso previsto, sin embargo, debe informarnos inmediatamente si sus datos personales cambian.

Para todo lo relacionado con sus datos personales, tiene derecho a recibir confirmación del tratamiento de sus datos personales y puede solicitar el acceso a los mismos. También puede solicitar una copia de dicha información obtenida por nosotros; dicha solicitud puede realizarse de forma verbal o electrónica. Le proporcionaremos una copia de los datos en un formato electrónico de uso común.

Sin embargo, aunque su derecho de acceso a la información personal está garantizado, no es absoluto. En los casos en que las leyes o reglamentos aplicables nos permitan negarnos a proporcionar dicha información personal, nos reservamos el derecho a no responder. Cuando no sea posible facilitarle el acceso a sus datos personales, le comunicaremos las razones por las que no es posible, con sujeción a las restricciones legales o reglamentarias.

Podrá revisar la información personal que tenemos sobre usted para poder verificar la legalidad del tratamiento que realizamos. Si tiene conocimiento de que sus datos personales son inexactos o incompletos, está obligado a informarnos para que podamos corregirlos. Cuando resulte que la información es inexacta, modificaremos la información con el texto alternativo proporcionado por usted que considere exacto. También tomaremos todas las medidas necesarias para informar a los terceros pertinentes para que rectifiquen cualquier información inexacta que esté en su poder.

Su derecho al borrado

A menos que la ley nos obligue a conservar sus datos personales, puede solicitar que se elimine cualquier información sobre usted y, en caso de que lo solicite, tomaremos todas las medidas necesarias para eliminar toda la información personal sobre usted sin demoras indebidas.

Transferencia internacional de datos personales

Siempre que permitamos que contratistas o terceros procesen sus Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que se apliquen a sus Datos Personales los mismos estándares y niveles de seguridad y protección que se aplican cuando los mismos datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo.

Proteger, guardar y almacenar los datos personales

Garantizar la confidencialidad de sus datos personales es una cuestión de suma importancia para nosotros. Todos los datos personales se almacenan en nuestros servidores de Alemania y otros países europeos. Tomamos todas las medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para garantizar la protección de sus Datos Personales contra la pérdida, el uso indebido, el robo, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye revisiones internas de nuestros métodos de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos y medidas de seguridad, así como revisiones de las medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos datos personales. Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Evolution Travel Network Ltd. que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias, incluido el despido y el enjuiciamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir con los fines para los que se recogió la información personal, salvo que las leyes y reglamentos aplicables permitan o exijan lo contrario.

En el momento en que determinemos que dicha información personal ya no es necesaria, eliminaremos cualquier información que pueda identificarle o destruiremos cualquier registro de datos relacionado con usted.

Alertas electrónicas

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Cambios en esta política

Tenga en cuenta que las normass de esta política pueden estar sujetas a cambios. Cualquier actualización se publicará en el sitio web y, si los cambios son significativos, se publicarán en el sitio web y en esta página treinta días antes de que entren en vigor. Cada versión de esta Política de Privacidad será identificable en la parte superior de este documento por su fecha de vigencia y número de versión. Le animamos a que revise esta política periódicamente.

Dudas y quejas

Si tiene alguna duda sobre nuestros métodos y el tratamiento de sus datos, tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para presentar una queja por correo electrónico a privacy@evolutiontravelnetwork.com. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la Oficina del Responsable de la Protección de Datos e Información. Encontrará todos los detalles sobre cómo proceder en https://ico.org.uk/.